Detalhes | Care Plus: Regras de Contratação, Documentação
Planos de Saúde Care Plus: Tudo o que você precisa saber antes de contratar
Se você está em busca de um plano de saúde premium para sua empresa ou entidade profissional, entender como funcionam os planos da Care Plus é essencial. A operadora é referência no mercado de saúde suplementar de alto padrão, com mais de três décadas de atuação, atendimento diferenciado e uma rede credenciada composta pelos melhores hospitais do país.
Para facilitar sua jornada e tirar todas as dúvidas, reunimos aqui todas as informações presentes no material institucional da Care Plus — organizadas de forma clara, objetiva e acessível. Essa página explica em detalhes quem pode contratar, quais os tipos de cobertura, o que está incluso, como funciona o reembolso, quais documentos são exigidos e muito mais.
Com base no documento oficial da operadora, reescrevemos o conteúdo com linguagem simples e direta, sem perder nenhuma informação relevante. Aqui, você vai entender exatamente como funcionam os planos empresariais e por adesão da Care Plus, além de descobrir os diferenciais que fazem dessa operadora uma das mais desejadas entre empresas e profissionais liberais.
Siga a leitura e explore todas as seções abaixo. Se ao final surgir alguma dúvida, fale com um corretor especializado para te orientar com base no perfil da sua empresa ou categoria profissional.
Região de Comercialização
Os planos da Care Plus são comercializados para empresas e profissionais situados na região de São Paulo (capital e grande SP), além de outras localidades específicas definidas por produto. A abrangência da cobertura depende do plano contratado.
Quem Pode Contratar
A Care Plus atua com duas modalidades principais de contratação:
- Plano por Adesão: Disponível para profissionais vinculados a entidades de classe, como OAB, CREA, CRMs, entre outros. A contratação é feita por meio de administradoras especializadas.
- Plano Empresarial: Exclusivo para empresas com CNPJ ativo. Podem ser contratados para colaboradores, sócios, estagiários, e também para os dependentes legais dos titulares.
Quantidade Mínima de Vidas
Os planos empresariais Care Plus podem ser contratados a partir de:
- 2 vidas: sendo 1 titular e 1 dependente, com CNPJ ativo há no mínimo 6 meses
- Ou ainda para empresas MEI e prestadores PJ com mínimo de 1 titular e 1 dependente familiar
Faixa Etária e Elegibilidade
O plano é voltado para beneficiários com idade entre 0 e 58 anos. Pessoas com 59 anos ou mais podem ser aceitas mediante análise específica e com planos definidos pela Care Plus para essa faixa.
Quem Pode Ser Incluído como Dependente
A operadora permite a inclusão de diversos graus de parentesco como dependentes no plano, desde que haja vínculo direto com o titular:
- Cônjuges e companheiros(as)
- Filhos e enteados até 30 anos
- Pais, mães e sogros(as)
- Avós e netos
- Irmãos até 30 anos
Todos os dependentes devem comprovar o vínculo familiar por meio de documentos atualizados, como certidões ou documentos de identidade.
Quais tipos de planos a Care Plus oferece?
A Care Plus disponibiliza planos com foco em alto padrão de atendimento, ideais para empresas e profissionais que buscam um serviço premium. Os produtos são personalizados de acordo com o perfil do contratante, e podem incluir diferentes níveis de cobertura, rede credenciada e padrão de acomodação.
Modalidades de Cobertura
Os planos da Care Plus seguem as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e podem incluir:
- Plano Ambulatorial + Hospitalar com Obstetrícia: cobre consultas, exames, internações e partos, além do atendimento de urgência e emergência.
- Plano Hospitalar com Obstetrícia: indicado para quem busca uma cobertura focada em internações e partos, sem a parte ambulatorial.
- Plano Hospitalar sem Obstetrícia: opção para quem não precisa de cobertura para parto, mantendo internações e cirurgias eletivas.
Tipos de Acomodação
O contratante pode optar por dois tipos de acomodação em caso de internação hospitalar, de acordo com o plano escolhido:
- Apartamento: quarto individual com banheiro privativo, ideal para quem busca privacidade e conforto durante o período de internação.
- Enfermaria: quarto coletivo, geralmente com dois leitos e banheiro compartilhado, oferecendo excelente custo-benefício.
Planos com Reembolso
Todos os planos da Care Plus oferecem a opção de reembolso, variando conforme o tipo de atendimento (consulta, exame, cirurgia etc.) e o valor contratado. Isso permite liberdade de escolha, inclusive para uso fora da rede credenciada.
Plano com Cobertura Nacional ou Regional
Os planos podem ser contratados com abrangência regional (Grande SP) ou nacional, conforme o perfil e as necessidades da empresa ou entidade contratante. A cobertura nacional permite atendimentos em outras localidades, inclusive fora do estado de São Paulo.
Adicionais e Serviços Diferenciados
A Care Plus também oferece serviços complementares em seus planos de alto padrão, como:
- Atendimento concierge para marcação de exames e consultas
- Aplicativo próprio com acesso digital ao cartão do plano
- Suporte personalizado ao RH da empresa
- Benefícios odontológicos, vacinas e check-ups conforme o plano
Documentação para Contratação do Plano Care Plus
Para contratar um plano empresarial da Care Plus, é necessário apresentar documentos que comprovem o vínculo entre o titular e a empresa ou entidade, além de identificar corretamente os dependentes. Abaixo estão os principais documentos exigidos:
Documentos da Empresa
- Cartão CNPJ atualizado (com no mínimo 6 meses de abertura)
- Contrato social e última alteração contratual
- Comprovante de endereço da empresa
- Relação de faturamento (caso aplicável)
Documentos dos Beneficiários
- RG e CPF de todos os titulares e dependentes
- Comprovante de residência
- Certidão de nascimento (para filhos) ou casamento (para cônjuges)
- Documentos que comprovem o vínculo empregatício ou societário
Declaração de Saúde e Análise de Risco
Todos os beneficiários devem preencher uma declaração de saúde, onde informam se possuem ou não doenças pré-existentes. A Care Plus realiza uma análise criteriosa com base nesse documento, podendo aplicar cobertura parcial temporária (CPT) conforme as regras da ANS.
O processo de análise é feito de forma digital, com segurança e sigilo das informações. Em alguns casos, o plano poderá solicitar entrevistas médicas ou documentação adicional para concluir a avaliação.
Prazos de Implantação
Após o envio da documentação completa e validação da proposta, o prazo médio de implantação do plano é de até 10 dias úteis. A operadora fornece acesso aos serviços e carteirinhas digitais logo após a confirmação da adesão.
Carência e Cobertura Imediata
Em geral, os planos empresariais da Care Plus não possuem carência quando contratados por empresas com mais de 30 vidas. Para contratos com até 29 vidas, pode haver carências parciais, a depender da negociação, do tipo de contratação e da existência de plano anterior.
A isenção de carência depende de:
- Quantidade de beneficiários no contrato
- Comprovação de plano anterior com no mínimo 12 meses de permanência
- Tipo de cobertura e categoria do novo plano
Casos de urgência e emergência são atendidos imediatamente após a vigência do plano, conforme determina a ANS.
Vantagens de Contratar um Plano Care Plus
Quem contrata um plano da Care Plus encontra muito mais do que uma simples cobertura médica. A operadora oferece um atendimento altamente personalizado, voltado à qualidade de vida, conforto e agilidade. Confira alguns dos principais diferenciais que tornam a Care Plus uma das operadoras mais reconhecidas no segmento premium:
- Rede referenciada de excelência: com hospitais como Sírio-Libanês, Albert Einstein, Oswaldo Cruz, HCor e outros centros médicos de alto padrão.
- Planos com reembolso: que garantem liberdade ao beneficiário para ser atendido mesmo fora da rede, com prazos de reembolso ágeis.
- Equipe de atendimento personalizada: com gerente de relacionamento exclusivo para contratos empresariais e consultores disponíveis para auxiliar RHs e departamentos administrativos.
- Gestão de saúde integrada: com programas de prevenção, acompanhamento de doenças crônicas e suporte completo ao bem-estar.
- Canal exclusivo para marcações: um sistema inteligente de agendamentos e orientações médicas, evitando burocracia e filas.
Canal de Reembolso Care Plus
Os beneficiários dos planos Care Plus podem solicitar reembolso de forma rápida, diretamente pelo aplicativo ou portal da operadora. O sistema de reembolso é transparente, e o prazo médio de retorno é de 3 a 5 dias úteis após o envio da documentação.
Passo a passo para solicitar reembolso:
- Acesse o app Care Plus ou portal do cliente
- Faça login com seus dados
- Envie a nota fiscal ou recibo do atendimento realizado
- Informe os dados bancários do titular
- Acompanhe o status da solicitação em tempo real
Os valores de reembolso variam conforme a tabela contratada e o tipo de plano. Algumas categorias permitem reembolsos altos, inclusive em atendimentos internacionais.
Serviços Digitais e Pós-Venda
A Care Plus disponibiliza uma plataforma completa de serviços digitais, voltada para tornar a experiência do cliente mais simples e eficiente:
- Aplicativo com acesso à carteirinha digital, rede credenciada e histórico médico
- Portal exclusivo para empresas e beneficiários
- Canal de dúvidas e suporte via telefone, chat ou WhatsApp
- Gerenciamento de indicadores de saúde para empresas contratantes
- Relatórios personalizados sobre utilização do plano
Atendimento ao Cliente e Relacionamento Corporativo
Empresas que contratam planos Care Plus contam com o apoio de um consultor dedicado, pronto para atender dúvidas, resolver pendências e garantir uma comunicação ágil com a operadora. O pós-venda é um dos pontos fortes da marca, com alto índice de resolução e satisfação.
Perguntas Frequentes sobre os Planos Care Plus
Quem pode contratar um plano da Care Plus?
Os planos da Care Plus são voltados para empresas com CNPJ e profissionais liberais por meio de entidades de classe. A operadora não oferece planos individuais ou familiares comuns.
Quais tipos de planos estão disponíveis?
A Care Plus oferece planos ambulatoriais + hospitalares com ou sem obstetrícia, com opções de reembolso e diferentes padrões de acomodação (enfermaria ou apartamento).
A Care Plus tem cobertura nacional?
Sim, dependendo do plano escolhido, a cobertura pode ser regional (como Grande SP) ou nacional. Isso permite atendimentos fora do estado, inclusive em viagens.
Existe carência para usar o plano Care Plus?
Para contratos com mais de 30 vidas, geralmente não há carência. Para contratos com menos vidas, pode haver prazos, a depender do tipo de plano e histórico do beneficiário.
Como funciona o reembolso na Care Plus?
O beneficiário pode enviar recibos ou notas fiscais via aplicativo ou portal. O prazo médio de reembolso é de 3 a 5 dias úteis, e os valores variam conforme o plano contratado.
Quais documentos são necessários para contratar?
São exigidos documentos da empresa (CNPJ, contrato social, etc.) e dos beneficiários (RG, CPF, comprovante de vínculo e dependência). Também é necessário preencher a declaração de saúde.
Posso incluir meus pais, filhos ou irmãos como dependentes?
Sim, a Care Plus permite a inclusão de cônjuge, filhos, pais, irmãos, sogros e outros parentes próximos, desde que seja comprovado o vínculo familiar com o titular.
Qual a diferença entre plano por adesão e empresarial?
O plano por adesão é voltado a profissionais ligados a entidades de classe e é contratado por meio de administradoras. Já o empresarial é firmado diretamente por empresas com CNPJ.
A Care Plus atende em hospitais como Einstein ou Sírio?
Sim, alguns planos da Care Plus incluem os principais hospitais do Brasil, como o Hospital Albert Einstein, Sírio-Libanês, Oswaldo Cruz e HCor, entre outros. A disponibilidade depende do plano contratado.
A contratação é 100% digital?
Sim, todo o processo pode ser feito digitalmente, desde o envio de documentos até a assinatura do contrato e acesso à carteirinha virtual pelo app da operadora.
